Gestão de Leads
Capture e gira potenciais clientes desde o primeiro contacto até à conversão.
Criando um Lead
- Aceda a CRM e depois Leads no menu lateral
- Clique em Novo Lead
- Preencha os campos obrigatórios:
- Nome do potencial cliente
- Telefone e/ou Email
- Origem do contacto
- Campos opcionais:
- Interesse (serviço ou área)
- Observações do primeiro contacto
- Valor estimado
- Clique em Guardar
Rastreamento de Origem
Registe como o lead chegou até à clínica:
- Website — através do site da clínica
- Instagram — via perfil ou anúncio
- Facebook — rede social ou anúncio
- Google Ads — campanha de marketing
- Indicação — trazido por outro cliente
- Passagem — viu a clínica e entrou
- Evento — conheceu num evento
- Outros — qualquer outra fonte
Níveis de Prioridade
Atribua uma prioridade a cada lead:
- Alta — interesse imediato, pronto para agendar
- Média — interesse demonstrado, precisa de acompanhamento
- Baixa — interesse futuro, manter no funil
Acompanhamento
- Registe todas as interações com o lead
- Agende retornos e lembretes
- Acompanhe o histórico de contacto