Registo de Clientes
O registo de clientes é o ponto de entrada para todas as funcionalidades de gestão de relacionamento.
Criando um Novo Cliente
- Aceda a Clientes no menu lateral
- Clique no botão Novo Cliente
- Preencha os campos obrigatórios:
- Nome completo
- Telefone (com indicativo)
- Complete os campos opcionais:
- NIF, data de nascimento, género
- Endereço completo
- Observações gerais
- Clique em Salvar
Tipo de Pele (Escala Fitzpatrick)
O registo permite registar o fototipo do cliente usando a escala Fitzpatrick:
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| I | Pele muito clara, sempre queima |
| II | Pele clara, queima facilmente |
| III | Pele morena clara, queima moderadamente |
| IV | Pele morena, raramente queima |
| V | Pele morena escura, muito raramente queima |
| VI | Pele negra, nunca queima |
Essa informação é essencial para profissionais avaliarem tratamentos adequados.
Rastreamento de Origem
Registe como o cliente chegou até à clínica:
- Instagram, Facebook, Google
- Indicação de outro cliente
- Passou em frente à clínica
- Outros
Esses dados alimentam relatórios de CRM e Leads.
Clientes Via Clerk
Novos utilizadores que se registam pelo portal recebem automaticamente o papel client e são vinculados ao registo.